1. תקן ורמת נגישות
האתר פותח במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובהנחיות התקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ככל שהן חלות על האתר ועל התכנים שבו.
2. התאמות הנגישות שבוצעו
- מבנה סמנטי, כותרות ואזורים המסייעים להתמצאות עם קורא מסך.
- קישור „דלגו לתוכן המרכזי” בראש כל עמוד.
- ניווט ותפעול קישורים, תפריטים, מסננים וטפסים באמצעות מקלדת.
- סימון ברור של רכיב הנמצא במיקוד מקלדת.
- תוויות מפורשות לשדות טופס, טקסט חלופי לתמונות משמעותיות והסתרת רכיבים עיצוביים מקוראי מסך.
- התאמה למסכים בגדלים שונים ולשינוי גודל התצוגה.
- צמצום תנועה והנפשות למשתמשים שהגדירו העדפת תנועה מופחתת במכשיר.
- שימוש בצבעים ובניגודיות שנועדו לשמור על קריאות.
בדיקות הנגישות הטכניות בוצעו בדפדפן עדכני המבוסס על Chromium, באמצעות בדיקות אוטומטיות לכללי WCAG, בחינת עץ הנגישות של הדפדפן וניווט מקלדת. לחוויית שימוש מיטבית מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של Chrome, Edge, Firefox או Safari. בדיקות אלה אינן מחליפות בדיקת שימוש בכל טכנולוגיה מסייעת או קורא מסך.
3. מסמכים וקטלוגים טכניים
חלק מהקטלוגים הטכניים באתר מתקבלים מיצרנים חיצוניים ומפורסמים כפי שנמסרו. בחלק מהקבצים אין תיוג מלא של מבנה ה־PDF או סדר קריאה מובנה לקורא מסך.
ניתן לאתר מוצרים ומק״טים גם באמצעות מנגנון החיפוש באתר. אם נתקלתם בקטלוג או במידע שאינם נגישים, ניתן לבקש מאיתנו ללא תשלום מידע בפורמט נגיש או חלופה נגישה באמצעות פרטי הקשר שבהמשך.
4. סייגים ומגבלות
אנו שואפים לשמירה על נגישות האתר. ייתכן שחלק מהקישורים מפנים לאתרי יצרנים או לשירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו, ולכן רמת הנגישות בהם נקבעת על ידי מפעיליהם.
אם נתקלתם בבעיה, אנא ציינו בפנייה את כתובת העמוד, תיאור הבעיה, הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם וטכנולוגיה מסייעת, אם קיימת.
5. הסדרי נגישות ושירות
משרדי החברה נמצאים ברחוב המכתש 6, אזור התעשייה, חולון. קבלת קהל מתקיימת בתיאום מראש בקומת הקרקע. קיימת כניסה נגישה וחניה סמוכה למבנה. לתיאום הביקור, לקבלת הכוונה לחניה או לבקשת התאמה נוספת במהלך הביקור, ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המופיעים להלן.
ניתן לקבל שירות גם מרחוק בטלפון ובדוא״ל, בהתאם לאופי הבקשה.
6. פניות בנושא נגישות
אחראי פניות נגישות: צוות השירות, ארנולד חברה למסחר בע״מ
דוא״ל: info@arnold.co.il
טלפון: 03-5581313
כתובת: המכתש 6, אזור התעשייה, חולון 5881003
אנו שואפים לטפל בפניות נגישות במהירות ולספק מידע או חלופה נגישה ללא תשלום לפי הצורך.